Marketing Digital para a área da Saúde é um tema que gera bastante polêmica. “Saúde é comércio?”, “Médicos e dentistas podem divulgar fotos de pacientes?”, “Minha Clínica pode ter um perfil no Instagram?”. Esses são alguns exemplos de dúvidas que os profissionais da saúde têm quando o assunto é marketing e internet.
Mas, com o mercado cada vez mais disputado, médicos e dentistas que não divulgam os seus serviços na internet perdem espaço para a concorrência, pois contar apenas com a propaganda “boca a boca” não é o suficiente. Afinal, as redes sociais e o Google são as principais fontes de pesquisa hoje em dia.
Por isso, fizemos um pequeno manual de boas práticas para você entrar, sem medo, no mundo do Marketing Digital! Continue a leitura e coloque as dicas em prática hoje mesmo!
Médicos e Dentistas precisam ter presença online?
Como dito antes, boa parte das pesquisas e compartilhamento de informações está em ambiente online. Pense, por exemplo, na sua rotina: como você acessa as notícias diárias? Instagram, sites de notícias, YouTube ou WhatsApp. Talvez, essa será a resposta da maioria dos leitores desse texto, pois essas são ferramentas de uso diário para a maioria das pessoas.
Quando o assunto é saúde ou estética, não é diferente. Com certeza, você, que é Médico ou Dentista, já atendeu muitos pacientes que consultaram o Dr. Google antes de chegar ao seu consultório.
Esse é um exemplo de como a mudança no hábito das pessoas reflete no consumo de informações sobre saúde. Em qualquer segmento de mercado, a internet é uma das principais fontes para procura de informações sobre empresas, serviços e produtos. Por esse motivo, é importante que clínicas e consultórios estejam presentes também no mundo digital.
Mas nós sabemos que não é fácil construir e consolidar a identidade de uma empresa em um ambiente online. Por isso, preparamos dicas fundamentais para você criar mais um canal de interação com seus pacientes. Continue a leitura.
Como fazer Marketing Digital na área da Saúde
Saúde e bem-estar são bens preciosos e não devem ser tratados como mercadoria. Isso é fato. Mas o Marketing não se resume a vendas. Apesar de a venda ser uma consequência de um trabalho bem realizado, ela não é o único objetivo ou foco do Marketing Digital.
Você pode, por exemplo, utilizar as plataformas digitais para criar uma comunidade para troca de informações e experiências. Ou seja, o objetivo é se aproximar dos pacientes, fortalecer a marca, criar autoridade e ser referência em determinado assunto.
Nesse sentido, durante a pandemia, os profissionais da saúde intensificaram sua presença online. Mas existem muitas dúvidas sobre o que é permitido ou não no Marketing Digital para a Saúde.
O Conselho Federal de Medicina (CFM) e o de Odontologia (CFO) possuem diretrizes para a divulgação nesse ambiente. Médicos não podem divulgar endereço e telefone de consultório ou clínica. Também não podem expor pacientes, mesmo que por eles autorizado, divulgar método ou técnica que não tem comprovação científica e anunciar técnicas exclusivas. Confira o manual completo do CFM.
Já os dentistas, podem divulgar os canais de contato, porém é proibido divulgar preço dos procedimentos, promoções, oferecer descontos, brindes ou gratuidade de serviços.
Assim, Médicos e Dentistas podem falar sobre técnicas e procedimentos das áreas em que possuem especialidade. Com isso, ajudam a propagar informações de caráter educativo, informativo e que promovam saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Para isso, existe uma gama enorme de plataformas com possibilidade de criação de conteúdo em diversos formatos. A principal dica que podemos compartilhar é: experimente as ferramentas, faça testes e produza conteúdo original. Mas lembre-se de utilizar uma linguagem acessível a diferentes públicos. Além disso, nada de sensacionalismo ou promessas de soluções milagrosas!
3 dicas para o sucesso no Marketing Digital para a Saúde
Existem três itens fundamentais para o sucesso de uma estratégia de Marketing Digital para a Saúde:
Site
O site é sinônimo de credibilidade e garantia de independência, pois você não estará sujeito a políticas de outras plataformas. Ou seja, você tem um ambiente seguro para disponibilizar o seu conteúdo de forma permanente e duradoura, o que não ocorre no Instagram e no Facebook, ferramentas que podem até deixar de existir, como aconteceu com o Orkut.
Se você possui um site ou blog, você não corre o risco de dedicar tempo e recursos financeiros para a produção de conteúdos que podem ser apagados. Além disso, o site é pré-requisito para quem deseja investir no Google Ads, a plataforma de publicidade do Google.
Conteúdo
No mundo do Marketing dizemos que conteúdo é REI! Independentemente do seu objetivo com o Marketing Digital para a Saúde, o conteúdo é a base de uma estratégia de sucesso. Mas o conteúdo deve ser de qualidade e produzido para o público certo. Por isso, não perca tempo replicando os temas que circulam pelas redes sociais. Pesquise com seus pacientes, funcionários e amigos o que eles gostariam de ver nas redes sociais do seu consultório ou clínica, assim você terá ideias originais para trabalhar.
E vale lembrar mais uma vez: adapte a linguagem ao seu público!
Com uma rotina corrida, é difícil parar diariamente para as postagens nas redes sociais. Mas a frequência das publicações é muito importante para manter a interação com o público. Por isso, invista no planejamento. Você pode, por exemplo, separar um dia do mês para a produção do conteúdo e já deixar tudo programado.
Mas, se precisar de ajuda profissional, temos uma agência parceira que é especializada em Marketing Digital e Gestão de tráfego. Clique aqui e conheça a Verticis.
Resumindo
Profissionais da saúde podem fazer Marketing?
Claro! Todo profissional pode, e deve, fazer um marketing pessoal e profissional. Isso atrai mais clientes e visibilidade. Sendo que, no caso da medicina e odonto, é importante notar os limites impostos pelo CFM/CFO.
O que é mais importante no Marketing para Saúde?
O primeiro passo e mais importante é saber com quem se fala. Quem é seu paciente? Quais suas características? Montar uma Persona pra isso é ideal!
Posso terceirizar meu Marketing?
Nós achamos que isso é perfeito! Médicos e dentistas estudam para fazer procedimentos nas pessoas, não para se preocuparem com burocracias ou mesmo marketing. Ter uma agência parceira facilita muito sua vida.
Sobre a Autora:
Ana Elisa Siqueira
Analista de Marketing e Customer Success na Verticis
É fundamental que os gestores de clínicas médicas ou consultórios sempre se preocupem em cuidar da saúde financeira do estabelecimento para que o crescimento continue constante e de forma saudável. Inclusive, este deve ser o mantra da clínica.
É de praxe que estes profissionais da saúde procurem soluções e estabeleçam metas para sempre melhorar o desempenho do negócio da saúde. Isso é importante para que não aconteça o que muitos temem: a clínica não conseguir levantar lucros suficientes e consequentemente fechar as portas. Isso ninguém deseja.
Muitas vezes só o papel na ajuda dos cálculos financeiros não é suficiente e muito menos uma saída sustentável. A tecnologia pode auxiliar de forma significativa no alcance desses resultados e até mesmo triplicar a geração de lucros da clínica. Um exemplo claro, é o uso de um software médico adequado para alavancar os resultados financeiros da clínica médica.
Diante disso, quando boas técnicas de gestão são aplicadas, o estabelecimento médico consegue crescer, se firmar perante os concorrentes, ultrapassá-los e, principalmente, garantir cuidados de qualidade aos pacientes por muito tempo.
Outro exemplo claro para ter o controle do financeiro, é fazer o monitoramento do fluxo de caixa de forma correta, se atentar ao preenchimento da tabela TUSS como também emitir notas fiscais para evitar que a fiscalização de autoridades gere problemas em um futuro breve.
Diante desta introdução, vai ser explicado como realizar a gerenciamento financeiro das clínicas médicas de forma correta e que seja eficiente. Acompanhe o artigo agora.
Mas afinal, o que é uma gestão financeira da clínica?
A gestão financeira precisa ser realizada para o gestor ter a ciência de como está o fluxo de caixa, ter um controle de todos os repasses médicos a serem feitos, despesas para que no final tenha um norte se é possível realizar algum investimento na clínica ou quais pontos que está havendo gastos desnecessários que precisam ser cortados.
O sistema médico garante que o gestor observe, através de relatórios detalhados, o financeiro para que o controle seja feito de forma impecável. Além disso, garante que as contas sejam pagas na data de vencimento e cria recursos para evitar ou diminuir a inadimplência.
E para os pacientes? Quais as vantagens de realizar uma gestão financeira eficaz?
Quando o setor financeiro da clínica recebe os devidos cuidados e é organizado, o atendimento ao paciente aumenta a qualidade e nível de humanização. Pois, com a clínica toda sob controle, sobra tempo para o paciente receber toda a atenção necessária.
Isso é possível, porque através de uma gestão eficaz do financeiro da clínica, é natural que sobre dinheiro para fazer constantes investimentos, como investir em uma internet que seja mais veloz, ou em uma sala de recepção mais confortável, um wi-fi de qualidade entre outros. Para que no final, a experiência da jornada do paciente naquela determinada clínica seja a mais promissora possível.
Quando o paciente procura um atendimento médico, algumas vezes se sente angustiado ou com dores físicas. Diante disso, estar em um ambiente que proporcione acolhimento, conforto e uma decoração aconchegante são meios que fidelizam o paciente e cada vez mais transforma a clínica com referência na região a qual atua.
Esse é o caminho, quando o gestor entende que a gestão financeira feita de modo adequado, pode desencadear uma série de benefícios para outras áreas, como o de garantir o bem-estar dos pacientes.
5 dicas para uma gestão financeira de clínicas médicas
1- Realize um planejamento financeiro condizente com o panorama em que a clínica se encontra
É comum no início de cada mês realizar um planejamento financeiro da clínica? Se não, é preciso começar essa implementação ao terminar de ler este artigo. Pois, quando é feito um levantamento de todos os possíveis gastos, o gestor passa a ter uma leitura mais eficaz dos recursos que vão ser usados no próximo período.
Uma dica é levantar despesas como contas de luz e água, gastos com material de escritório, reforma do estabelecimento, salários dos funcionários, despesas com assinatura de revistas, TV à cabo, WI-FI e até mesmo o aluguel da clínica, caso o estabelecimento não seja próprio.
Inventários também ajudam. São documentos que devem constar materiais e insumos de escritório disponíveis. É bom ter este documento para ter uma perspectiva dos itens que podem ser utilizados em atendimentos no decorrer dos dias.
Todo esse levantamento de dados acoplados em relatórios permite que o gestor tenha uma visão da real situação financeira que a clínica se encontra.
2 – Estabelecer metas para a clínica sempre é um bom caminho
O gestor tem que ter um alinhamento muito claro para onde ele deseja chegar com a clínica. Então, estabelecer metas palpáveis ajudam nesta evolução.
É essencial que estas metas sejam mensuráveis, estabelecidas em um determinado tempo, que sejam alcançáveis e, em simultâneo, desafiadoras para que ao final delas, o gestor analise a performance do crescimento e estabeleça um novo objetivo a ser alcançado.
Isso ajuda muito para analisar se existe um gasto desnecessário e quais outras estratégias precisam ser executadas para que o objetivo final seja devidamente alcançado.
3 – Execute o Fluxo de Caixa de forma correta
Quem costuma entender o básico de assuntos financeiros, é claro que o fluxo de caixa é um elemento de destaque para ver se a clínica está gerando receita ou operando no vermelho.
Frente a isso, é importante que todas as despesas e receitas sejam categorizadas e visíveis em relatórios os quais alegam todos os valores recebidos, tanto de convênios médicos quanto de atendimentos realizados como opção de particular.
Neste fluxo de caixa, também é bom que as despesas sejam divididas entre aquelas com um custo pontual (variáveis) e outras que demandam um custo contínuo (fixo). Como já foi mencionado, é importante que neste relatório entre as despesas do dia a dia, do investimento em novos equipamentos, materiais de escritório, pagamentos dos funcionários e entre outros gastos.
O sistema para clínica consegue realizar estas funções de forma automática e com inteligência artificial. Isso é possível porque ele exibe o fluxo de caixa que é dividido por categorias e o gestor pode fazer os lançamentos de modo personalizado. Todas as contas a receber e a pagar ficam centralizadas para o gestor e ainda há a possibilidade de designar diferentes acessos para médicos e recepcionistas.
4- Fique em conformidade com a tabela TUSS
A terminologia TUSS nada mais é que uma continuação do padrão TISS. Ele padroniza códigos e nomenclaturas de procedimentos médicos com base na CBHPM.
Na hora de preencher a Guia TISS, caso algum erro aconteça, a área financeira acaba sendo prejudicada, pois, as guias são glosadas, ou seja, se os planos de saúde perceberem falhas na auditoria, eles têm o direito de negar alguns pagamentos.
Para evitar que retrabalhos e dores de cabeça aconteçam, alguns sistemas para clínicas agilizam este procedimento garantindo aos profissionais da saúde que este tipo de erro não aconteça, mesmo em dias corridos.
5 – Sistema de gestão financeira para clínicas
Para encerrar este artigo com chave de ouro, deve o profissional da saúde entender o impacto positivo que a ajuda da tecnologia pode dar não só no setor financeiro da clínica como também em outras áreas.
O sistema para clínicas adequado conta com o módulo financeiro completo como controle de contas a pagar e receber, relatórios detalhados, vendas, movimentos de conta, repasse médico, conciliação bancária dentre outros recursos necessários para garantir o sucesso deste setor.
Quando o gestor da clínica consegue ter uma visão mais ampla do que está acontecendo, a tomada de decisão pela área estratégica fica mais fácil e objetiva. Até porque o controle de contas a receber permite a identificação de pacientes inadimplentes e em seguida é possível criar soluções para sanar esta categoria de problema.
É comum que muitos empreendedores optem por terceirizar as atribuições de natureza contábil relacionadas à gestão e contratação de pessoas, uma vez que se trata de um processo burocrático e complexo.
Quaisquer deslizes ou erros, tanto na documentação quanto nos pagamentos, podem acarretar sérias consequências para a empresa, portanto, todo cuidado é pouco.
Tendo isso em vista, os escritórios de contabilidade, cada vez mais, vêm integrando esses procedimentos do departamento pessoal. Ou seja, vêm tratando efetivamente das questões contábeis dos funcionários, fazendo com que todas as normas técnicas sejam devidamente cumpridas.
Quando a função de efetivar uma contratação é realizada em conjunto com a contabilidade, esse processo ganha agilidade, sendo concluído mais rapidamente.
Isso representa uma vantagem significativa para a empresa que, além de ter a formalização do novo funcionário o mais rápido possível, pode concentrar os esforços do departamento pessoal ou RH em outras atribuições, deixando a parte burocrática com a contabilidade.
Vale lembrar que o Ministério do Trabalho exige uma sucessão de registros, suscetíveis à fiscalização do próprio órgão e que podem ser um desafio aos profissionais de Recursos Humanos.
Então, independentemente do tamanho da organização, é importante contar com um serviço de contabilidade para resolver as formalidades necessárias e evitar transtornos ao negócio.
Documentação necessária por parte do empregado para contratação na clínica médica
Uma das partes fundamentais para formalizar a contratação de um empregado é assegurar a entrega de toda a documentação necessária e, assim, obter as informações trabalhistas fundamentais sobre o recém-contratado.
Dentre os documentos, também é obrigatória a entrega do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO), de acordo com o artigo 168 da CLT, a fim de atestar as condições de saúde do funcionário.
Essa declaração também serve para registrar o estado de saúde do empregado antes de ingressar na empresa, para fins de comprovação nos casos de doença ocupacional. Assim, é possível saber se o adoecimento foi por conta do trabalho ou não.
Basicamente, esses são os documentos necessários para consolidar uma contratação, podendo variar em algum ponto, a depender da empresa ou do cargo:
– Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
– RG e CPF, original e cópia;
– Título de Eleitor;
– Comprovante de residência;
– Inscrição no PIS/PASEP;
– Cópia do Comprovante de Escolaridade;
– Registro profissional emitido pelo órgão de classe;
– Certidão de Nascimento, para os solteiros, ou de Certidão de Casamento;
– Certificado de Alistamento Militar ou Reservista, para homens entre 18 e 45 anos;
– ASO.
Para os colaboradores que possuem filhos, ainda é necessária a apresentação dos seguintes documentos:
– Certidão de Nascimento (filhos até 21 anos);
– Carteira de vacinação (filhos menores de 7 anos);
– Comprovante de frequência escolar, caso haja salário-família e filhos maiores de 7 anos;
– Atestado de Invalidez, caso haja e filhos de qualquer idade;
– Foto.
Responsabilidades da empresa
A organização precisa conhecer algumas regras para evitar possíveis impasses ou mesmo cometer alguma infração.
Um dos principais cuidados, por exemplo, é que a empresa não pode reter os documentos do recém-contratado por mais de cinco dias, a contar da data da entrega, mesmo quando se trata de cópias autenticadas.
Da mesma forma, o registro na Carteira de Trabalho deve ser feito em até 48 horas após a entrega, devendo ser devolvida também nesse período. A empresa deve marcar nesse documento a data de admissão, salário, banco de recolhimento do FGTS e prazo contratual, se for o caso.
Existem ainda outras responsabilidades por parte da empresa que devem ser cumpridas, estando sujeita a punições, no caso de descumprimento. Vale consultar todas as demandas com um profissional contábil da sua confiança.
Quer saber mais sobre como a contabilidade pode facilitar a gestão e contratação de pessoas na sua empresa? Entre em contato com a nossa equipe e saiba como podemos ajudar o seu negócio.
Abrir um negócio próprio, embora empolgante, esbarra em diversas burocracias que devem ser levadas a sério para que a empresa não sofra nenhum bloqueio durante a sua atividade.
Essa legislação é crucial para todos os setores, inclusive para clínicas e consultórios médicos. Já que a falta dela pode levar a multas e penalidades mais sérias, até mesmo a perda do alvará de abertura.
Por isso, se você ainda tem dúvidas sobre quais documentos são vitais para a regularização de clínicas e consultórios, leia em nosso artigo.
Documentos para regularização de Clínicas e Consultórios
Antes de juntar os papéis, é preciso pensar nos serviços que serão ofertados na clínica ou no consultório, ou seja, a quais especialidades médicas estarão envolvidas.
A Agência Nacional de Saúde (ANS) aprova 54 tipos de consultórios médicos. Sendo que, segundo o órgão, é possível abrir um consultório com duas ou mais — caso seja consultório geral — especialidades diferentes e uma clínica geral, que realiza operações médicas menores.
Dada as opções, os sócios devem optar por qual estrutura empresarial é a melhor para o negócio. Ela pode ser uma sociedade limitada (LTDA), por exemplo, caso sejam dois, ou mais, sócios ou uma Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI).
Embora o médico possa se registrar como pessoa física, optar por abrir um CNPJ alivia a carga tributária, isto é, as taxas e impostos a serem pagos, na maioria das vezes.
Após estes passos, é hora de registrar o negócio. O Documento de Registro do Estabelecimento (DRE), deve ser feito em uma junta comercial ou no cartório na cidade onde se encontra a clínica, ou o consultório.
No entanto, por se tratar de uma empresa de saúde, essa deve também se ocupar com o registo no Cadastro Nacional de Estabelecimentos em Saúde (CNES). Pois este é o cadastro para registro e regularização de todo o setor.
Para o registro de clínicas, então, os sócios devem entrar em contato com a Secretaria de Saúde do seu estado ou município em questão.
Além destes documentos, o estabelecimento precisa prover ainda de:
– ISSQN (Imposto sobre Serviço de Qualquer Natureza);
– Alvará da Vigilância Sanitária;
– Alvará de Localização;
– Autorização do Corpo de Bombeiros;
-PGRSS;
– Certificado de Limpeza Urbana: para conseguir, é necessário apresentar o CNPJ, IPTU e Órgão de Classe;
Portanto, ao recolher estes documentos, o estabelecimento pode começar a funcionar dentro da legislação.
Documentos internos também são necessários para prestar o atendimento.
Logo após regularizar o consultório ou a clínica médica, uma gestão interna deve ser feita de modo a atender os pacientes da melhor forma possível.
Para isso, é crucial que a organização tenha formulários internos para que possam ser geridos os prontuários, receitas e solicitações de exames.
O ideal é que a clínica em questão possua um sistema integrado para que sejam armazenados os dados sem maiores dores de cabeça, ficando fácil também a emissão e o rastreio destas fichas.
Por fim, contar com o auxílio de uma contabilidade faz toda a diferença em seu negócio. Já que com esta ajuda, você estará sempre em dia com a legislação e poderá prestar um atendimento muito mais humanizado.
Nós da ContaDr – Contabilidade para médicos e dentistas cuidamos de toda essa burocracia, fazemos abertura do CNPJ bem como toda a regularização em todos órgãos devidos. Então, entre em contato com a gente por e-mail e saiba mais sobre nossos serviços para sua clínica ou consultório.
Todo o mundo está em um momento difícil com a pandemia do COVID-19 que tem exigido ainda mais cuidado e atenção dos profissionais de saúde. Sobretudo ao se tratar de gestão de clínicas e na melhor forma de continuar a atender, com segurança, seus pacientes.
Dicas de gestão para clínicas
Órgãos de saúde sugerem o isolamento social, mas isso não deve ser um motivo para impedir que as clínicas realizem suas atividades, afinal de contas, saúde é essencial e esse setor também sofre os impactos econômicos desses tempos.
Assim, as clínicas devem se adaptar a esse momento no que se refere ao reforço nos cuidados e na disciplina. Assim se garante a segurança de pacientes e da equipe. Mas também é bom buscar opções para fidelizar os clientes.
Então, é crucial adotar as melhores práticas de gestão para diminuir os efeitos desse período e garantir o atendimento e fidelização dos pacientes. Isto é, definir estratégias para manter as finanças da clínica e buscar formas para evitar a perda de pacientes. Saiba, neste post, como isso é possível.
Como manter as finanças da clínica em meio à pandemia?
Muitas clínicas já notaram a queda no número de atendimentos e o impacto disto em suas finanças. Portanto, faz toda diferença o auxilio de uma contabilidade especialista na área de saúde.
Para diminuir essa dor, é ideal fazer uma avaliação da situação financeira da clínica junto a um contador, para que se possa adotar as melhores medidas para proteger suas finanças, auxiliando você a:
– Organizar os fluxos de caixa;
– Controlar despesas e receitas;
– Gerir de forma adequada os boletos;
– Pagar possíveis cobranças de débitos existentes.
Quais ações adotar para evitar perda de pacientes?
Com o alerta de isolamento, para evitar a contaminação viral, as pessoas têm saído de casa apenas para o essencial. E isso leva a um distanciamento dos pacientes, não só, das clínicas e tratamentos não urgentes, mas de grandes cuidados importantes para a saúde.
Como evitar que esses pacientes se distanciem, de forma a garantir o seu acompanhamento médico e a subsistência da clínica? Fidelizar os pacientes, mantendo contato com os mesmos nesse período é crucial para que este paciente volte para a sua clínica quando tudo isso passar.
Uma possibilidade que tem sido adotada por algumas clínicas é a Telemedicina, já liberada pelas entidades reguladoras. Assim, médicos e especialistas podem realizar consultas sem que o paciente precise ir ao consultório, evitando que este se afaste durante esse período.
Além de proteger vidas, essa iniciativa contribui para manter o fluxo de caixa da clínica em dia, o que é essencial para continuar funcionando agora e no futuro. Consultas podem ser realizadas até mesmo pelo WhatsApp, por exemplo, o que traz segurança e comodidade tanto para os médicos, quanto para os pacientes.
O momento é bastante desafiador, mas há formas de superá-lo com o menor prejuízo para as clínicas e seus pacientes. A prioridade é se prevenir e adotar todas as medidas para evitar a contaminação pelo vírus.
Porém, para uma boa gestão de clínicas que não as deixe fechar as portas, medidas como as citadas neste artigo e o auxílio de especialistas podem contribuir para melhorar a situação.
Quer saber mais sobre como um escritório de contabilidade pode ajudar a sua clínica? Então, entre em contato conosco por e-mail, redes sociais, WhatsApp ou telefone e saiba mais.
A Gestão de Clínica vai desde cuidar da infraestrutura e funcionários até o financeiro e o planejamento. Tudo voltado para um melhor serviços ao paciente e a continuidade da clínica.
Como manter as finanças da Clínica em tempos difíceis?
Como sempre, o primeiro passo é ter dados confiáveis e organizados. Então cuide muito bem do seu fluxo de caixa! Depois, tenha em mente e no papel (ou software) todas as contas a pagar pra não entrar em nenhuma dívida.
Como evitar perda de pacientes?
Siga as tendências! Tanto na forma como no conteúdo da sua prestação de serviços. Hoje em dia é muito importante, por exemplo, ter canais de telemedicina para consultas.
Sobre a Autora:
Adriana França
Sócia fundadora da ContaDr. e Especialista em Contabilidade para Profissionais da Área da Saúde
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Ana Elisa Siqueira
