Gestão de pessoas é um conjunto de práticas que visa o desenvolvimento do capital humano nas empresas. As técnicas de gestão de pessoas envolve motivação, retenção e capacitação do colaborador com o objetivo de melhorar seu desempenho (e o da empresa consequentemente).
Por isso é importante ter a gestão de pessoas como o norte do seu RH, pois promove ações que engajem e estimulem o progresso dos colaboradores, com isso, o retorno será redobrado em afinco e disposição para alcançar os melhores resultados. Inclusive, vale destacar que a gestão de pessoas é um dos maiores desafios dos empreendedores brasileiros.
E sem bons líderes a empresa não vai para frente. Então, como a gestão de pessoas pode ser aplicada e desenvolvida na empresa?
Neste artigo vamos abordar tudo sobre gestão de pessoas e destacar as melhores práticas de gestão de pessoas para o seu consultório ou clínica.
O que é gestão de pessoas?
A gestão de pessoas é um conjunto de práticas e metodologias aplicadas com o objetivo de administrar o comportamento dos colaboradores. Para isso são aplicadas técnicas que permitem o desenvolvimento do capital humano (colaboradores) da sua empresa.
Uma gestão de pessoas eficiente garante que sua organização tenha condições de oferecer aos seus clientes um atendimento mais personalizado e eficiente.
Isso porque os colaboradores permanecem mais engajados e comprometidos com o negócio.
A adoção de boas práticas de gestão de pessoas garante a satisfação dos seus colaboradores e a otimização da produtividade, o que, consequentemente, resulta no crescimento saudável da empresa.
Como surgiu a gestão de pessoas?
Os primeiros departamentos pessoais começaram a surgir a partir do século XIX. Suas principais responsabilidades eram mensurar os custos das empresa e pouco se falava sobre produtividade.
Os funcionários eram vistos apenas como um ativo contábil da empresa.
Com a criação da CLT, entre as décadas de 30 e 50, surgiu a preocupação das empresas seguirem as leis trabalhistas e designar um responsável para acompanhar os trabalhadores dentro destas regras. Futuramente conhecido como gerente de RH.
Ao longo dos anos o RH foi evoluindo, mas foi a partir da década de 70 que o Departamento Pessoal passou a focar nas pessoas. E o que antes era apenas operacional e burocrático, passou a ser humanizado. Foram criados os primeiros planejamentos estratégicos para reter talentos e manter funcionários motivados.
Qual a importância da gestão de pessoas nas organizações?
Empresas são formadas por pessoas, por isso, elas são os ativos mais valiosos de uma organização. Sem funcionários motivados, a empresa corre o risco de perder bons talentos e ter uma alta rotatividade, gerando um clima organizacional ruim, afetando a produtividade e performance dos profissionais.
O tempo em que os benefícios financeiros eram o maior atrativo para despertar o interesse das pessoas acabou. Hoje em dia, elas querem ter uma visão clara das possibilidades de crescimento, querem ser ouvidas e valorizadas, querem ter mais liberdade de escolhas.
É aí que entram as estratégias de gestão de pessoas. Para que os gestores possam identificar o grau de motivação da sua equipe e como extrair os melhores resultados. É uma relação em que todos ganham.
Como aplicar a gestão de pessoas na empresa?
O planejamento é a chave para uma boa gestão de pessoas na empresa. Começando pelo objetivo da gestão de pessoas: agregar o bem-estar, a produtividade e o desenvolvimento dos seus recursos humanos.
Esse é o norte que devemos seguir ao longo de toda a implementação e manutenção do projeto.
Vale ressaltar que a gestão de pessoas pode ser um trabalho em conjunto da liderança da empresa com o RH, caso não tenha profissionais de RH (o que é recomendado), você pode assumir este papel. Os líderes são responsáveis pelo gerenciamento da sua equipe, sendo o RH o departamento fundamental para que as atividades definidas no planejamento sejam aplicadas e monitoradas, como a contratação de novos funcionários, avaliação de desempenho, desenvolvimento e treinamento, realocação, promoções e gerenciamento de crises.
Quais são os pilares da gestão de pessoas?
A gestão de pessoas envolve uma série de ações focadas em aumentar o bem-estar do funcionário e melhorar o ambiente de trabalho, mas para criar uma metodologia de gestão de pessoas eficaz é preciso considerar cinco pilares principais. Confira:
Os 5 pilares da Gestão de Pessoas
1º Pilar: Motivação
O ponto inicial de uma boa gestão de pessoas é a motivação. Ela é o motor que move os funcionários a darem o melhor de si constantemente.
Por isso, quando uma equipe está desmotivada é preciso saber identificar o que está gerando isso para reverter a situação e oferecer o que ela busca para sua carreira. Antes que ela vá buscar em outro lugar. Os incentivos para ter um time motivado são diversos. Você pode oferecer um estímulo financeiro, um plano de carreira consistente, um projeto que seja desafiador, uma bonificação por meta atingida, entre outras ações.
2º Pilar: Comunicação
Se a motivação é o pontapé inicial da gestão estratégica de pessoas, a comunicação é a base para que tudo transcorra bem e para gerar ótimos resultados.
Uma comunicação objetiva, transparente e sem hierarquias estimula o senso de dono nos colaboradores e faz com que os funcionários se sintam parte fundamental da empresa. Sem um diálogo, muitas informações se perdem no caminho. Uma forma de melhorar a comunicação entre líderes e colaboradores é o feedback. Dar um retorno quanto ao desempenho do funcionário abre um canal de comunicação confiável.
3º Pilar: Trabalho em equipe
Saber trabalhar em equipe é um grande diferencial, e a gestão de pessoas deve criar um ambiente propício e utilizar ferramentas para incentivar isso.
A organização deve encorajar o espírito colaborativo para minimizar os conflitos e engajar a todos em uma crescente de resultados e disposição para que a empresa, na totalidade, se desenvolva. Entre as práticas de gestão de pessoas mais assertivas, está a dinâmica de grupo. Ela pode ser feita de uma forma leve e descontraída para enfatizar o companheirismo e gerar empatia entre os colegas de trabalho. E como nem tudo é trabalho, é importante criar momentos de integração fora da empresa como happy hours, festas de encerramento e outros tipos de confraternização.
4º Pilar: Conhecimento e Competência
Não existe funcionário pronto, todo conhecimento técnico pode ser ensinado e as competências podem ser desenvolvidas.
A possibilidade de aprender e crescer na empresa é um dos motivos pelos quais os colaboradores se mantêm motivados. Uma empresa que valoriza isso e monta a melhor equipe possível para maximizar resultados, garante uma gestão de pessoas assertiva. Isso pode ser feito por meio da avaliação de desempenho. A empresa define quais serão as principais competências da organização e de áreas específicas, estipula o peso para os quesitos mais importantes e aplica a avaliação periodicamente.
5º Pilar: Treinamento e Desenvolvimento
Por último e não menos importante, após identificar as lacunas que impedem os funcionários de alcançarem seu potencial, é hora de começar o treinamento e desenvolvimento.
Funciona como uma troca, a empresa incentiva a busca de conhecimento para que o profissional possa aplicar tudo no trabalho de forma eficiente. Assim todos crescem juntos. É uma excelente oportunidade para conversar com os funcionários e entender o que eles gostariam de aprender e se aprimorar, seja um treinamento para uma ferramenta técnica, como um software, ou um workshop para desenvolver uma habilidade com vendas, por exemplo.
Quais as melhores práticas de Gestão de Pessoas?
Pessoas que se sentem valorizadas e que percebem fazer parte de algo maior (não apenas no faturamento da empresa), trabalham com mais afinco, por isso, para que a gestão de pessoas seja um sucesso, é preciso adotar práticas pontuais que vão ajudar a organização a continuar crescendo.
Reunimos algumaspráticas modernas na gestão de pessoas, para serem planejadas e executadas na rotina produtiva da sua empresa ou consultório. São elas:
Ouça o que os colaboradores têm a dizer
Se você deseja que a sua empresa tenha credibilidade com os seus colaboradores, é imprescindível estar sempre disponível para ouvir o que os profissionais têm a dizer.
Essa atitude mantém a credibilidade da sua empresa e reconhece o funcionário como uma peça importante do sistema. Porém, não basta apenas ouvi-lo, você deve buscar soluções na medida do possível, dando o devido valor à iniciativa do colaborador.
Estabeleça uma comunicação livre com toda a empresa
Além de ouvir o que o seu colaborador tem a dizer, é essencial pensar na necessidade de otimização do diálogo na totalidade, até mesmo para evitar o “telefone sem fio”. Estabelecer uma comunicação ativa e eficiente permite que você mantenha os funcionários informados e alinhados aos objetivos e ações decisivas para o negócio.
Deve ser construída com uma comunicação clara e transparente, garantindo a divulgação dos resultados da empresa, prejuízos, lucros e empréstimos, por exemplo, o compartilhamento dessas informações através da comunicação aberta faz com que os colaboradores se sintam seguros, confortáveis e incluídos nas estratégias da empresa.
Alinhe a sua equipe à cultura organizacional da empresa
De nada adianta profissionais competentes e com boas qualidades se o perfil dele não tem nada a ver com a cultura organizacional da empresa.
Acredite: isso faz toda a diferença para que todos consigam mirar os seus olhares na mesma direção. E isso vale tanto na manutenção de sua equipe quanto no processo de recrutamento e seleção de candidatos, afinal de contas, profissionais com o mesmo perfil das empresas onde trabalham carregam valores em comum, e isso, na busca por resultados, é um diferencial e tanto!
Ajude a promover um bom clima organizacional
A promoção de um ambiente de trabalho leve e amigável é importante para acabar com o negativismo na empresa. Por exemplo: gestores autoritários deixam o semblante dos outros mais pesado. Agora, líderes que engajam com os colaboradores enfrentam, juntos, os desafios.
Aposte nos feedbacks para avaliação
Aliás, quando se fala em feedback, é importante destacar que eles são extremamente importantes nas práticas internas de qualquer organização, porque esse processo, quando feito regularmente, demonstra a sua preocupação e interesse com o desenvolvimento do colaborador e de sua carreira.
Para tanto, você deve falar dos pontos positivos e negativos — lembrando que os pontos positivos podem ser apontados pública e privadamente, enquanto isso, os pontos negativos devem ser abordados exclusivamente de maneira particular. Saiba também equilibrar as críticas e os elogios.
Dê autonomia aos seus colaboradores
As pessoas buscam mais autonomia e flexibilidade em suas rotinas, atualmente. A nova geração, por exemplo, é pautada por esse diferencial que muitas empresas ainda não promovem com facilidade, por isso, descubra como os gestores podem dar mais empoderamento aos seus colaboradores, atuando mais como um consultor do que um chefe rígido e autoritário.
Realize treinamentos e capacite suas equipes
Os treinamentos e capacitações são ações utilizadas com o objetivo de reconhecer e desenvolver os funcionários. Essas ações não melhoram apenas o desempenho dos colaboradores nas tarefas diárias como também os conhecimentos que podem ser aplicados em toda a sua carreira profissional.
Mas lembre-se: antes de investir em treinamentos, é necessário analisar de que tipo de curso o seu funcionário precisa. Avalie o desempenho, as habilidades e as necessidades do seu negócio para oferecer opções adequadas tanto para você quanto para seu funcionário.
Resumindo
O que é Gestão de Pessoas?
Assim como o capital financeiro é o valor que o dinheiro de uma empresa tem para investir, o Capital Humano é o valor que os Colaboradores têm para contribuir com a empresa e o crescimento comum de todos. A Gestão de Pessoas é justamente a forma de potencializar cada colaborador para ter uma melhor qualidade de trabalho e produtividade.
Quais os objetivos da Gestão de Pessoas?
A Gestão de Pessoas tem como meta trazer o que há de melhor em cada colaborador de uma empresa. Por exemplo, aumentar o bem estar empresarial, melhorar o atendimento ao cliente e trazer uma produtividade saudável para o ambiente organizacional.
Gestão de Pessoas em Clínicas e Consultórios:
Por serem tipos diferentes de empresas quando comparadas àquelas tradicionais, as Clínicas e Consultórios tem suas especificidades. Mas algo comum é a Motivação que seus funcionários precisam para exercer bem o papel deles e treinamento para que façam a ponte entre a empresa e os clientes da forma estipulada pela empresa.
Primeiramente, vamos ter certeza de que você está no lugar certo. Se você já sabe como funciona o INSS e quer ir para o Portal Meu INSS, é só clicar aqui. Caso prefira ligar para a central de atendimento, o telefone é “135”. A Central de Atendimento 135 foi criada com o propósito de ampliar o acesso da população aos serviços do INSS através de um canal de atendimento por telefone que funciona de segunda à sábado, das 7 às 22 horas – horário de Brasília.
Agora, se você tem alguma dúvida e é da área da saúde, então continue com a gente para saber mais.
QUAIS OS CANAIS DE COMUNICAÇÃO DO INSS?
Atualmente na internet, o encontro de informações verídicas tem se tornando cada vez mais difícil, e pensando nisso trazemos os principais canais de comunicação e atendimento do INSS, onde você pode tirar dúvidas e buscar informações confiáveis e atualizadas, dispostas pelo governo federal.
O antigo INPS (Instituto Nacional da Previdência Social), hoje chamado de INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), é o órgão do Governo responsável pelo pagamento de benefícios aos trabalhadores brasileiros de empresas privadas. Sendo que, para ter acesso aos benefícios é necessário contribuir com uma retenção mensal por meio do pagamento da guia do INSS.
Ou seja, o INSS funciona como uma Empresa de Seguros, como aquelas de automóveis, de casas e de vida. Mas, no caso, ele é uma Seguradora Social, tendo em vista que o valor de contribuição e os benefícios são mais acessíveis, são atividades do Estado e, em partes, subsidiados pela União.
QUEM TEM DIREITO AO INSS?
São segurados da Previdência Social os brasileiros acima de 16 anos e que estejam trabalhando, seja com carteira assinada, seja de forma autônoma.
Ao fazer parte da CLT ou como Profissional Autônomo é necessário contribuir com um valor mensal para o INSS. Isso se dá por meio da Guia da Previdência Social (GPS). E os valores seguem a seguinte tabela (para 2021):
SALÁRIO DE CONTRIBUIÇÃO (R$)
ALÍQUOTA PROGRESSIVA DO INSS
até 1.100,00
7,5%
de 1.100,01 até 2.203,48
9%
de 2.203,49 até 3.305,22
12%
de 3.305,23 até 6.433,57
14%
E, nesse ano, essa tabela é Progressiva, como a do Imposto de Renda. Vamos dar alguns exemplos para demonstrar como ela funciona.
Exemplo 1 – Fred é Enfermeiro e recebe do hospital em que trabalha a quantia de R$ 1.600,00 de salário (aqui não entra benefícios como vale alimentação e outros). Fred quer saber quanto será o Recolhimento de INSS por mês, então a ContaDr. mostra-lhe que é da seguinte forma:
Até 1.100 é a primeira faixa, de 1.100 a 1.600 (ou seja, 500) é a segunda faixa, portanto ele pagará 7,5% * 1.100 + 9% * 500, que é igual a R$ 127,50.
Exemplo 2 – Débora é Médica e recebe da Clínica em que presta serviços a quantia de RS 10.000,00. Débora também quer saber quanto deve contribuir mensalmente com o INSS para ter os benefícios caso engravide ou sofra algum acidente. Assim, ela consulta a ContaDr. e eles lhe informam o seguinte:
Aqui usaremos todas as faixas, já que o valor é maior que o Teto do INSS (> R$ 6.433,57). Então, até 1.100 primeira faixa, entre 1.100 e 2.203,48 segunda faixa, entre 2.203,49 e 3.305,22 terceira faixa e de 3.305,23 até 6.433,57 quarta faixa. Portanto a conta fica 7,5% * 1.100 + 9% * 1.103,48 + 12% * 1.101,74 + 14% * 3.128,35, que é igual a R$ 751,99.
E este é o maior valor possível de contribuição com o INSS em 2021.
QUAIS OS SERVIÇOS PRESTADOS PELO INSS?
Estão listados abaixo alguns dos serviços prestados pelo INSS, para mais informações clique aqui.
Aposentadoria por Idade
Aposentadoria por tempo de contribuição
Salário maternidade
Pensão por morte
Auxílio-doença
Seguro Desemprego do Pescador Artesanal
Benefícios Assistenciais
Certidão de tempo de contribuição
Alterar local ou forma de pagamento
Cadastrar ou renovar procuração ou representante legal
Solicitar pagamento de benefício não recebido
Recurso e revisão
São mais de 90 serviços que você pode solicitar sem sair de casa! Através do aplicativo Meu INSS.
SOBRE O APLICATIVO MEU INSS
O Meu INSS é o canal digital de serviços do INSS. É uma plataforma digital em que é possível solicitar serviços como Aposentadoria, Pensão por Morte, Salário-Maternidade e Outros Benefícios. E o acesso se dá pelo site e pelo aplicativo.
O QUE É O INFORME DE RENDIMENTOS?
O Informe de Rendimentos, ou mais conhecido como Extrato do INSS, é o documento oficial da Previdência que comprova os pagamentos feitos do Governo para o cidadão com direito aos benefícios, como aposentadoria e pensão. Essa Declaração de Rendimentos é muito importante para controle das finanças pessoais dos Beneficiários e também como comprovante em diversas ocasiões, como é o caso do Imposto de Renda, que exige este comprovante de renda na hora de fazer a Declaração anual.
Para retirar seu Extrato para o IR é bem simples e pode ser feito digitalmente, sem precisar se deslocar até agências ou bancos. Confira o passo a passo:
1- Acesse o portal da Previdência no canal de extrato para IR;
2- Escolha o Ano que deseja o documento;
3- Preencha os seus dados corretamente;
4- Marque o CAPTCHA de segurança;
5- Clique em “Consulta”.
Depois disso é só salvar o documento ou imprimir e enviar para sua contabilidade!
COMO FUNCIONA O PAGAMENTO DO INSS PARA AUTÔNOMOS?
Muitos autônomos, por não fazerem parte dos trabalhos em regime CLT (trabalham com carteira assinada), se esquecem que um dia podem decidir se aposentar. Caso não tenham recolhido o INSS durante os anos em que trabalharam, não receberão a aposentadoria. Por esse motivo, precisam recolher o imposto mensalmente para que possam garantir o benefício quando optarem por parar de trabalhar.
Mas para pagar o INSS como autônomo, é preciso tomar algumas providências.
O primeiro passo é se inscrever no PIS (Programa de Integração Social). Vale lembrar que qualquer pessoa que já tenha trabalhado com carteira assinada já está inscrito no PIS. Basta ter o número em mãos para realizar a inscrição para pagar o INSS como autônomo.
O colaborador autônomo ficará inscrito como “contribuinte individual” e a GPS (Guia da Previdência Social) , que funciona como o antigo carnê do INSS, pode ser preenchida manualmente ou online. Após seu preenchimento, basta pagar via internet ou se dirigir até o banco de sua preferência.
COMO O INSS FUNCIONA DURANTE A PANDEMIA DO CORONAVÍRUS NO BRASIL?
Estamos enfrentando uma situação de calamidade na saúde pública, resultante do novo coronavírus, que assola todos os países, principalmente o Brasil. A crise econômica causada pelo vírus afeta tanto as relações sociais quanto econômicas e, exigiu que várias medidas fossem tomadas pelo Governo Federal de modo a auxiliar a população, que está sendo diretamente afetada.
Dentre essas medidas, diversas são relacionadas à previdência, seus benefícios e ao atendimento presencial nas agências do INSS durante a pandemia.
Trouxemos abaixo algumas das medidas do governo federal sobre a previdência, que afetam diretamente o funcionamento do INSS durante a pandemia.
Medida Provisória 927/2020
Sendo uma das primeiras MP’s lançadas pelo Governo relacionada à pandemia e às medidas econômicas, esta medida estabeleceu o adiantamento do 13º salário do INSS.
Quem tem direito às parcelas do INSS? Aposentados, pensionistas e, também, quem recebe auxílio doença, acidentário e de reclusão. Sobre o pagamento do 13º salário, será realizado em duas parcelas, contudo ambas serão pagas de forma adiantada.
Portaria 9381/2020 do INSS
Houve também a publicação da Portaria 9381/2020, que permitiu a antecipação dos benefícios de auxílio-doença para os requerentes durante a pandemia. Isso porque a suspensão do atendimento presencial e das perícias médicas prejudica diretamente os cidadãos que necessitam desses benefícios, e causou descontentamento progressivo da população.
Dessa forma, é possível requerer o auxílio-doença diretamente pelo aplicativo da previdência. Aliás, ele deverá ser instrumentalizado pela apresentação conjunta de atestado médico, que pode ser anexado na ferramenta de forma digitalizada, para facilitar o tráfego das informações. Será possível também o adiantamento de até 3 parcelas de um salário mínimo ao requerente do auxílio doença.
Portaria 412/2020 do INSS
Outra medida adotada pelo Governo foi suspender o atendimento presencial nas agências do INSS. Com prazos de retorno informados previamente.
O não atendimento presencial inclui também, as perícias médicas essenciais para o deferimento de auxílios doença e acidentário, assim como de aposentadoria por invalidez. Além disso, o funcionamento remoto da previdência foi possibilitado pelo aplicativo do Meu INSS. Por ali, é possível não só solicitar benefícios como acompanhar a tramitação dele.
Essa portaria também suspendeu a necessidade de realização da Prova de Vida. Essa corresponde a uma ação anual dos segurados para comprovar que permanecem vivos e que são eles que estão recebendo, realmente, o benefício.
É importante salientar que todas essas medidas informadas nesta matéria, relacionadas a pandemia do coronavirus são provisórias e são excepcionais, ou seja, específicas para o momento de pandemia que estamos enfrentando. Por outro lado, as demais informações também podem sofrer alterações que serão previamente informadas, e retornaremos apresentando essas modificações.
A sigla significa Instituto Nacional de Seguro Social. E o INSS funciona como uma seguradora, só que tem sua parte social já que parte do valor que se paga é subsidiado pelo governo.
Quem pode receber benefícios do INSS?
Todo cidadão brasileiro que está em regime de CLT ou contribui mensalmente com o INSS de forma autônoma.
Quais são os serviços oferecidos pelo INSS?
São muitos serviços e aqui não conseguiríamos listar todo os mais de 90. Mas os mais utilizados são quando o funcionário tem que se ausentar do trabalho e não pode ficar sem os recebimentos, como em caso de gravidez ou acidente.
Sobre a Autora:
Adriana França
Sócia fundadora da ContaDr. e Especialista em Contabilidade para Profissionais da Área da Saúde
A rotina dos profissionais da saúde é muito corrida e repleta de desafios. Por conta da grande demanda de trabalho, administrar uma clínica pode ser uma tarefa difícil, principalmente no que diz respeito ao gerenciamento de finanças.
Nesse sentido, o BPO financeiro pode ser uma excelente solução para otimizar esse processo. O objetivo é contratar uma empresa para controlar as atividades que não fazem parte das tarefas dos médicos, mas são fundamentais no dia a dia de um negócio.
O que é BPO financeiro?
Essa sigla significa Business Process Outsourcing, ou seja, terceirização dos processos de negócios. Nesse caso, trata-se da contratação de uma empresa especializada para controlar e gerenciar os fluxos operacionais da clínica.
Nos últimos anos, essa prática vem crescendo em diversas áreas e segmentos, pois aumenta a lucratividade e a produtividade da empresa, diminuindo os custos e evitando erros. Dessa forma, é possível obter processos ainda mais ágeis, maximizando os resultados e auxiliando no crescimento da empresa.
Qual o objetivo desse serviço?
Quando se trata das finanças de uma empresa, existem diversas atividades que podem ser terceirizadas, desde o pagamento de contas até o fluxo de caixa. E cada empresa tem necessidades diferentes em relação ao BPO, como conciliação bancária, gestão de indicadores, análise de créditos e emissão de documentos.
Ele também concilia frequentemente os recursos financeiros que entram ou saem de um negócio, gerenciando os pagamentos e lançando as contas que estão em débito. Por isso, é possível que o BPO tenha acesso ao banco para agendar esses processos, além de otimizar o pagamento dos funcionários e emitir notas fiscais.
Até mesmo o orçamento empresarial pode ser realizado, pois os profissionais procuram possíveis investimentos e verificam os recursos que serão empregados naquela área. Outra tarefa é a controladoria, que ajuda na tomada de decisões por meio do planejamento estratégico.
Quais os benefícios do BPO financeiro?
Ao utilizar o BPO financeiro na sua clínica, é possível observar diversos benefícios, principalmente na estruturação das finanças. Isso porque você contará com uma equipe especializada e qualificada para esse trabalho, organizando todos os dados e deixando todos os processos em dia.
Dessa forma, as chances de enfrentar desafios e dificuldades financeiras mais sérias são reduzidas, pois a maioria dos problemas é causada por uma série de pequenas falhas, que poderiam ser resolvidas apenas com a observação e análise de profissionais qualificados.
Ao adotar cuidados diários, é possível até mesmo estar preparado para eventuais crises ou imprevistos, tomando decisões mais assertivas e benéficas para a empresa.
Com esse serviço, a organização do setor financeiro é completa e eficiente. E ao manter essa área funcionando da melhor forma possível, todas as outras têm menos chances de apresentar instabilidades.
Outra vantagem é o controle apropriado do capital de giro. Para que as empresas se mantenham competitivas no mercado e atendam aos clientes da melhor forma possível, é essencial que estejam sempre atualizadas, com equipamentos modernos e procedimentos efetivos. Mas isso só ocorre se a instituição contar com dinheiro em caixa para esses investimentos.
O capital de giro diz respeito ao valor que a empresa tem disponível para aplicar nas melhorias que necessita para sua expansão. Com essa ferramenta, os investimentos são feitas com base em dados importantes, oferecendo o melhor aos pacientes e se tornando uma referência na comunidade médica.
Nesse sentido, é importante destacar que quem possui uma clínica médica está sempre pensando em expandir cada vez mais seu negócio. Isso porque, além de gerar maior lucro para os colaboradores, essa possibilidade também permite tratar cada vez mais pacientes e ajudá-los em suas necessidades.
Com a terceirização do departamento financeiro, os profissionais da saúde focam no que mais importa: salvar vidas. Livres de obrigações burocráticas é possível trazer melhorias para os pacientes, tanto em relação aos atendimentos, quanto aos aparelhos e serviços oferecidos.
Ao prestar serviços de qualidade e oferecer equipamentos modernos, a clínica também está se destacando no mercado, garantindo a competitividade. Dessa forma, a credibilidade que os clientes têm em relação aos profissionais se consolida e a marca vira referência em sua área.
Consequentemente, o valor da receita da empresa também aumenta. Com essa organização, as chances de sofrer com problemas financeiros são menores e os gastos são controlados, à medida que os recursos são investidos nas áreas que de fato estão precisando naquele momento.
Outras questões como tributação e fiscalização também são responsabilidades dos profissionais que lidam com essa ferramenta e a clínica não precisa se preocupar. Qualquer contratempo será informado ao gestor, para que tome a melhor decisão em cada situação.
Por fim, o BPO financeiro também conta com relatórios, consultas financeiras, análise de indicadores importantes e diversas outras ações que trazem maior valor para a empresa. Além de evitar riscos, a gestão estratégica de uma clínica também é um passo fundamental para sua expansão e reconhecimento no mercado.
Como implementar o BPO financeiro?
Antes de tudo, manter a organização dos processos internos da sua empresa é fundamental. E para isso, o gestor deve traçar os objetivos e metas da clínica, assim como estabelecer as informações financeiras do cenário atual.
Nesse contexto, é indispensável padronizar processos, assim como contar com ferramentas que podem auxiliar no controle financeiro de forma efetiva, na exportação de dados importantes e na emissão de documentos.
A partir daí, o próximo passo é contar com uma plataforma de gerenciamento financeiro e contábil para acompanhar o desempenho da empresa e, com isso, tomar decisões mais estratégicas. É por meio dessa ferramenta que os dados serão centralizados, otimizando os processos e agilizando até mesmo os serviços mais complexos.
Mas para alcançar os objetivos da sua empresa e simplificar a rotina contábil dos colaboradores, é essencial contratar uma empresa que apresente profissionais experientes, qualificados e treinados para o trabalho. Assim, todos os processos financeiros da clínica passarão por esses profissionais, que irão identificar qualquer erro e auxiliar na tomada de decisão.
Ficou com alguma dúvida? Então entre agora mesmo em contato conosco através dos nossos canais de comunicação e saiba como podemos te ajudar a facilitar esse processo.
A sigla significa Business Process Outsourcing, que em português seria Terceirização de Processos Gerenciais ou de Negócios. Isto é, é a terceirização de processos que não são o core business da empresa, como financeiro no caso deste artigo.
Vale a pena terceirizar meu financeiro?
Depende! Essa solução não é para todos. Se você é um servidor público, por exemplo, sem outras fontes de renda, seu financeiro é super simples e não faz sentido pagar por um serviço que cuide disso. No entanto, a maioria dos médicos tem várias formas de recebimentos e vários gastos, o que já começa a complicar e ser viável um BPO.
O que preciso pra começar um BPO financeiro da minha clínica?
Do básico, ou seja, organização. Uma contabilidade vai lhe ajudar muito nisso. Mas, se você não tem assessoria de um contador, é só ter todas as suas contas salvas e enviá-las para quem fará seu BPO todo mês.
Sobre a Autora:
Adriana França
Sócia fundadora da ContaDr. e Especialista em Contabilidade para Profissionais da Área da Saúde
Nos últimos anos, um tema que começou a ser falado com mais frequência é o Burnout que é a situação limite em que profissionais chegam por conta do excesso de trabalho, mesclado à pressão de entregar resultados e soluções em sua atuação, diminuindo o tempo e a qualidade dos momentos de lazer e descanso. Isso gera frustração e esgotamento nos profissionais.
Com a triste chegada da pandemia do coronavírus, a classe médica se viu em uma situação, infelizmente, propícia para sofrer com este problema. Por isso, é fundamental falar sobre o Burnout para Médicos e tentar proteger ao máximo quem se acostumou a proteger a população com tratamentos e cuidados médicos.
Por isso, neste texto, falaremos um pouco mais sobre o Burnout para Médicos. Por que eles estão chegando neste nível? Como fazer para tentar evitar ou, ao menos, diminuir o nível de estresse causado pela fase difícil que vivemos?
Quantidade de trabalho faz os médicos se esgotarem
Com a chegada inesperada de um vírus letal, para o qual não havia uma cura ou um remédio específico, o trabalho médico se intensificou. Acompanhando as notícias, soubemos que as UTIs lotaram, pessoas passaram a fazer filas esperando por leito etc. Com isso, os profissionais de saúde também tiveram um aumento expressivo de trabalho.
Plantões e mais plantões, necessidade de atuar em dobro para ajudar a evitar um colapso maior e, mesmo assim, a percepção de que o esforço não servia para diminuir a pressão, já que os casos passam por aumentos constantes.
Além disso, os médicos também precisaram lidar com o fato de ver mais pessoas morrendo nos hospitais, o que mentalmente é extremamente desgastante. Afinal, mesmo fazendo o melhor, é impossível abranger todas as pessoas. Médicos são humanos: saber que há pessoas esperando por um leito para tentar lutar pela vida traz uma sensação muito triste e difícil.
Sendo assim, soma-se o aumento de horas trabalhadas em si e a maior pressão para tentar salvar mais pessoas, mesmo sabendo que, muitas vezes, a estrutura física disponível não é suficiente para abarcar o aumento nos casos de Covid-19. Tudo isso gera estresse e angústia, levando ao esgotamento profissional, que é o Burnout.
Não à toa, pesquisas foram feitas para analisar o comportamento dos médicos em relação às suas frustrações e limites mentais alcançados durante a pandemia. Uma destas foi feita pelo conceituado site Medscape, referência no fornecimento de informações médicas para profissionais da saúde.
Segundo o levantamento, 60% dos médicos que já sofriam com Burnout viram a situação se agravar com a pandemia. A cada 10 médicos, pelo menos um deles chegou a pensar em largar a carreira no ramo da saúde por se sentir esgotado e cansado desta rotina.
Outros números – 1 em cada 3 sofrerem com sintomas de depressão e 79% relatam aumento do consumo de álcool – mostram como a situação é séria e precisa ser vista com cuidado, para que os profissionais da saúde possam se cuidar da melhor maneira possível.
O aumento do tempo de trabalho, em uma situação extrema, é quase inevitável. Por isso, a segunda parte da questão é tentar criar formas de, nos momentos em que for possível, cuidado por parte dos médicos. O ideal é que os próprios hospitais estimulem e busquem ao máximo manter seus funcionários saudáveis. Afinal, desta forma eles poderão desempenhar um trabalho melhor e mais efetivo na luta contra a pandemia.
Como é possível se cuidar
Como o médico pode se cuidar, além de contar com o suporte de seus empregadores e do estado, no caso dos hospitais públicos? Isso é o que apontaremos a seguir.
Para começar, é preciso tentar aproveitar ao máximo os momentos em que estiver fora do trabalho, nas horas de descanso. Entendemos que, com mais tempo trabalhado, o tempo livre se torna o momento de cuidar da casa, dos filhos (se tiver), entre outros detalhes que fazem parte da rotina. Porém, é importante tentar encontrar um equilíbrio para também realizar atividades que limpem mais a mente.
Dormir uma boa quantidade de horas é essencial. O ideal é que sejam, no mínimo, sete ou oito horas de sono e o mais importante: que seja um bom sono. Dormir sem qualidade também não é ideal.
Por isso, é importante evitar muita agitação antes de se deitar, com pouco uso de smartphones e outras ferramentas que envolvam telas e muita ação. Controlar o consumo de bebidas como café também ajudará, entre outros detalhes.
Além disso, se possível, guarde um tempo para realizar alguma atividade física, seja a prática de um esporte específico, uma caminhada ou uma ida à academia. O importante é fazer uma atividade que gere prazer, que mexa com o corpo e faça os estresses do trabalho ficarem esquecidos por determinado período.
Para completar, o ideal é tentar aproveitar os momentos de folga também com as pessoas mais próximas. Família, amigos (sem aglomerações neste momento de pandemia) ou colegas. O fundamental é ter contato humano fora do ambiente e da tensão do trabalho, ainda que seja online. Dar risadas, conversar sobre outros assuntos, tudo isso será importante para que a mente não entre em estado de esgotamento.
Estas são algumas das atividades fundamentais. Claro, com a alta carga de trabalho, é complicado unir tudo isso em um período pequeno de folga. Mas conseguir encaixar estas ações é essencial para que a mente se liberte um pouco da pressão, ajudando a evitar o Burnout para Médicos e demais profissionais.
Este tema é essencial. O aumento do trabalho e a pressão de uma crise de saúde pública fazem com que os médicos fiquem fragilizados e esgotados mentalmente. Ainda assim, lá estão eles lutando para fazer o que for preciso para salvar vidas. Isso precisa ser valorizado. Uma das formas de reconhecimento é tentar ajudar no que for possível para evitar que eles sofram com algo forte como um Burnout.
Para finalizar, apresentamos nosso serviço. Se você é médico e quer um serviço de qualidade na contabilidade, até para diminuir a carga de pressão com mais um assunto, fale com a gente. Entre em contato por email, redes sociais, WhatsApp ou telefone. Estamos à disposição para entregar o melhor serviço!
Conhecido também como Burnout ocupacional, é uma síndrome que acomete qualquer pessoa a qual o estresse relacionado ao trabalho se torna insuportável. E nessa época de pandemia, Médicos e demais profissionais da saúde correm muito risco de entrar na estatística desse mal.
Como lidar com o estresse no trabalho?
Um Terapêuta Ocupacional e um Psicólogos podem responder isso muito melhor. No entanto, o ideal é focar no que se pode fazer e buscar momentos de relaxamento.
E o que uma contabilidade tem a ver com Burnout?
A contabilidade especializada, como a ContaDr. pode te ajudar na gestão do seu empreendimento, o que alivia o seu estresse. Além de lhe trazer tranquilidade quanto as suas finanças, que é um dos maiores estressores dos empreendedores.
Sobre a Autora:
Adriana França
Sócia fundadora da ContaDr. e Especialista em Contabilidade para Profissionais da Área da Saúde
Cuidar dos pacientes, acompanhar a entrada e saída dos colaboradores, avaliar o estoque, verificar o orçamento e ainda pensar na divulgação e avaliação são algumas das atividades que fazem parte da rotina médica. Mas você já pensou em soluções que podem te ajudar nos processos? Vamos te apresentar 4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório!
Assim como em outras empresas e instituições, sabemos que a rotina de quem está destinado a cuidar da saúde é ainda mais agitada, afinal, além de todas as obrigações que já fazem parte do dia a dia, ainda existe a preocupação em oferecer um atendimento qualificado e preparado para o paciente.
Pensar na humanização, no ambiente adequado, avaliar os materiais que estão sendo utilizados e investir o tempo para contribuir com a divulgação da instituição são atividades que demandam tempo e preparo.
E não dá para ficar perdendo essas horas com outras ações, não é mesmo? Por isso, vamos apresentar 4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório. Está preparado para conferir? Então vamos lá!
A famosa batida de ponto
Antes mesmo de listar alguns aplicativos e sites que podem ajudá-lo nessa tarefa, é fundamental explicarmos melhor o que é o ponto eletrônico.
Para quem já está no mercado de trabalho há alguns anos, deve lembrar que lá no início o ponto era marcado em um caderno. Sim, acredite!
Ao chegar no trabalho, as pessoas anotaram o nome e a hora da chegada. O mesmo esquema era realizado antes do almoço, na volta para o almoço e no momento da saída.
Os colaboradores precisavam passar por essa rotina todos os dias, afinal, essa era a forma de acompanhar quem estava entrando no horário certo ou não. Esse mecanismo também era responsável por pensar nas horas extras, auxiliando no cálculo do quanto deveria ser pago.
Sendo assim, no final do mês o contador ou a pessoa responsável pela folha de pagamento, pegava o caderno e avaliava a batida de ponto de cada um dos colaboradores.
É claro que esse sistema acabava trazendo diversos problemas, seja pela dificuldade em assegurar que os horários eram seguidos ou até porque os colaboradores acabavam esquecendo dessa atividade.
Neste caso, muitos acabavam preenchendo as informações no último dia do mês, colocando informações que poderiam não ser verídicas.
Atualmente esse sistema ainda é utilizado em algumas empresas, mas a modalidade perdeu espaço para o ponto eletrônico, afinal, é muito mais fácil acompanhar a jornada do seu colaborador de forma automática, não é mesmo?
O que é o ponto eletrônico?
O ponto eletrônico nada mais é do que um sistema que será responsável por acompanhar o momento de entrada e saída de todos os colaboradores.
O uso da ferramenta é fácil e pode variar de acordo com a plataforma escolhida. Entretanto, na maioria dos casos, basta o colaborador posicionar a digital para marcar a entrada e saída do local.
Em muitos casos, o colaborador receberá um papel com as informações mais importantes, como nome completo, cargo e horário em que foi registrada a entrada dele na clínica/consultório.
Essa inovação anula a existência daquele caderno mencionado acima, garantindo que a pessoa que cuida da folha de pagamento tenha acesso aos fatos do dia a dia, calculando da forma correta o que deve ou não ser acrescentado no salário do indivíduo.
Vale ressaltar que o objetivo do caderno e do ponto eletrônico são os mesmos: garantir que a jornada do colaborador seja seguida conforme o combinado no contrato de trabalho.
Entretanto, a diferença entre essas duas modalidades é a facilidade que o ponto eletrônico pode agregar, disponibilizando mais tempo para que outros assuntos importantes sejam resolvidos.
4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório
Agora que você já sabe qual é a importância dessa ferramenta para o seu negócio, está na hora de conferir 4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório. Vamos começar?
OITCHAU
O primeiro selecionado da nossa lista é o OITCHAU. A tecnologia é voltada para registrar a entrada e a saída dos colaboradores da sua clínica/consultório.
A ferramenta é simples e será fácil de apresentá-la para todos. Além de acompanhar a chegada e a saída, essa solução também auxilia na distribuição das escalas de trabalho e turnos, além de oferecer um banco de horas exclusivo.
Afinal, quem está inserido nessa rotina da saúde sabe o quanto é difícil planejar escala e turno, não é mesmo?
Além de ter o registro de ponto e os relógios de ponto, a ferramenta ainda conta com o reconhecimento facial!
Por oferecer todos esses benefícios, essa é uma das 4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório.
Dixi relógio de ponto
A segunda opção é tão interessante como a primeira da nossa lista. Isso porque a Dixi relógio de ponto conta com duas modalidades de ponto: o biométrico e o cartográfico.
Para quem não conhece o nome, o cartográfico é a opção do cartão, em que os horários de entrada e saída dos colaboradores são registrados em cartões.
A solução também fica disponível para consulta por meio do aplicativo que pode ser instalado no celular dos colaboradores.
Assim todos podem ir conferindo como está o ponto durante o mês.
Tecnoponto
Outra solução que figura a nossa lista é o Tecnoponto. Essa é uma ótima opção para clínicas e consultórios que atuam com colaboradores em home office.
Isso porque a solução permite que o colaborador registre o início e término da jornada de trabalho pelo celular, assegurando que aquele foi mais um dia de trabalho.
Portanto, antes de optar por essa solução é interessante pensar em qual é o modelo atual de trabalho da maioria dos seus colaboradores.
PontoTel
O PontoTel é outra solução que pode ajudá-lo a coordenar a equipe. Isso ocorreporque a ferramenta oferece o registro e a gestão do ponto de todos os colaboradores que fazem parte do seu time.
Essa opção ainda consegue realizar o reajuste de algumas informações que já estão programadas de forma automática, garantindo ainda mais veracidade para todas as entradas e saídas que devem ser registradas ao longo do dia.
Agora que você já conferiu quais são as 4 ferramentas de ponto eletrônico para sua clínica/consultório é só escolher aquela que pode satisfazer todas as necessidades da sua equipe.
Está precisando de ajuda com questões orçamentárias e contábeis? Então entre em contato com a nossa equipe de consultores. Podemos ajudar a sua clínica ou consultório!
Qual o melhor software de ponto eletrônico para clínicas?
Depende, como vimos neste artigo, existem muitas opções e cada uma delas tem seus benefícios. Escolha o que melhor se encaixa ao seu negócio.
Vale a pena usar ponto eletrônico em forma de aplicativo?
Com certeza! É muito melhor que uma planilha ou mesmo o papel de ponto. E ainda conta com diversas funcionalidades, que possibiltam até o ponto remoto pra home office.
Quando implementar o Ponto eletrônico na minha empresa?
O ideal é que essa cultura exista desde o início, para não causar conflito e desconfiança nem dos funcionários, nem do contratante.
Sobre a Autora:
Adriana França
Sócia fundadora da ContaDr. e Especialista em Contabilidade para Profissionais da Área da Saúde
Samuel Cézari
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