7 Indicadores financeiros essenciais para clínicas de saúde
A saúde financeira de uma clínica vai muito além de simplesmente “ter dinheiro em caixa”. Para garantir um crescimento sustentável, tomar decisões mais assertivas e manter segurança nas operações, é indispensável acompanhar os principais indicadores financeiros de forma constante e estratégica.
Neste post, você vai conhecer os 7 principais indicadores que toda clínica médica ou odontológica precisa monitorar. Além disso, vai entender como cada um deles impacta diretamente na gestão e nos resultados do negócio.
1. Faturamento Mensal
O faturamento mensal mostra quanto a clínica gerou em receitas brutas em um determinado período.
Apesar de parecer básico à primeira vista, acompanhar essa métrica regularmente permite entender os ciclos de alta e baixa demanda. Além disso, é possível identificar sazonalidades que exigem planejamento prévio e ações proativas.
2. Margem de Lucro
A margem de lucro representa o percentual de lucro obtido sobre o faturamento total. Em outras palavras, ela mostra quanto da receita realmente “fica” com a clínica após o pagamento de todos os custos fixos e variáveis.
Fórmula:
Lucro Líquido ÷ Receita Total × 100
Se a margem estiver abaixo de 10%, isso pode indicar problemas operacionais, má gestão de custos ou até precificação incorreta. Por isso, é fundamental monitorar esse indicador com frequência.
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3. Custo de Aquisição de Paciente (CAC)
O CAC mede quanto a clínica investe para atrair um novo paciente — incluindo gastos com marketing, equipe comercial, sistemas e tempo.
Se o CAC estiver muito alto em relação ao ticket médio, isso significa que há desperdício de recursos e baixa eficiência nas estratégias de captação. Dessa forma, acompanhar esse indicador permite otimizar os investimentos e aumentar a rentabilidade.
4. Ticket Médio
O ticket médio mostra quanto cada paciente gasta, em média, por consulta ou procedimento.
Fórmula:
Faturamento Total ÷ Número de Atendimentos
Esse indicador é essencial porque, com base nele, é possível ajustar estratégias comerciais, revisar pacotes de serviços e até criar campanhas mais direcionadas. Além disso, o ticket médio revela o real valor agregado dos atendimentos prestados.
5. Taxa de Ocupação / Produtividade da Agenda
Esse indicador avalia o quanto da capacidade de atendimento da clínica está realmente sendo utilizada.
Quando a agenda está ociosa, isso representa dinheiro parado e recursos subutilizados. Por isso, é fundamental usar softwares de agendamento para extrair esse dado com precisão. Com essas informações em mãos, é possível melhorar o fluxo de pacientes e equilibrar a produtividade da equipe.
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6. Ponto de Equilíbrio
O ponto de equilíbrio mostra o valor mínimo de faturamento necessário para cobrir todos os custos fixos e variáveis da clínica.
Quando o faturamento está abaixo desse ponto, há prejuízo. Já quando a clínica ultrapassa esse valor, ela começa a operar no lucro.
Por isso, saber exatamente qual é o ponto de equilíbrio ajuda tanto a evitar déficits quanto a fazer um planejamento de crescimento mais seguro.
7. Índice de Inadimplência
Clínicas que oferecem parcelamento ou trabalham com convênios precisam acompanhar de perto o índice de inadimplência.
Se esse número for alto, o caixa da clínica pode ser comprometido — o que afeta desde o pagamento de despesas básicas até a viabilidade do negócio a médio prazo. Portanto, é essencial monitorar e atuar preventivamente na cobrança e no relacionamento com os pacientes.
Conclusão
Monitorar esses indicadores não é apenas uma boa prática: é uma necessidade estratégica para clínicas que desejam crescer com segurança, previsibilidade e controle financeiro.
Quer ter todos esses indicadores organizados, interpretados e prontos para a tomada de decisão?
Sobre o Autor:
Leo Furtado
Leonardo é contador e administrador de empresas, CEO e fundador da ContaDr. professor e palestrante em contabilidade na área da saúde, especialista em ferramentas digitais, inovação e empreendedorismo, mais de 1.000 profissionais da área da saúde atendidos, avaliador do prêmio MPE do Sebrae bem como Prêmio Mineiro de Qualidade do IQM, obcecado em ajudar médicos e dentistas a pagarem menos impostos e melhorarem a gestão!
