A diversidade e a inclusão são aspectos fundamentais para promover a igualdade, a criatividade e até mesmo o sucesso de empresas, marcas, produtos e serviços. No setor da saúde, esses conceitos são tão importantes quanto em qualquer outra área. Portanto, é fundamental que sua clínica médica ou odontológica esteja atenta à cultura organizacional e ao recrutamento de pessoas para a equipe.
Neste artigo, abordaremos a importância da diversidade e inclusão em clínicas médicas e odontológicas, as vantagens de investir nessa prática e algumas estratégias para implementá-la em seu consultório.
1. O que é diversidade e inclusão?
A diversidade se refere à variedade de pessoas com diferentes características, experiências e perspectivas que compõem uma organização. Isso inclui aspectos como gênero, etnia, formação, idade, vivências e visões.
Já a inclusão se refere ao processo de garantir que todas essas pessoas se sintam valorizadas, respeitadas e apoiadas, e que tenham a oportunidade de participar plenamente na organização. Isso inclui o acesso a recursos, oportunidades de desenvolvimento profissional e a capacidade de influenciar a tomada de decisões.
2. Por que investir em diversidade e inclusão?
Investir na diversidade e inclusão em sua clínica médica ou odontológica pode trazer diversos benefícios, tais como:
- Melhoria na gestão de riscos
- Estímulo de oportunidades para a inovação
- Aumento da conexão com um público mais abrangente e construído por diferentes culturas e comportamentos
- Desenvolvimento de um clima organizacional mais favorável, que promove o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores
Além disso, a diversidade e inclusão também estão relacionadas ao cumprimento das práticas de ESG (Environmental, Social, Governance), que são critérios ambientais, sociais e de governança utilizados pelos investidores para avaliar o desempenho das empresas.
3. A importância da diversidade e inclusão na contratação
A contratação de profissionais com diferentes origens e habilidades pode melhorar significativamente a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela clínica médica ou odontológica. Ao formar equipes diversificadas, a clínica pode se beneficiar da riqueza de ideias, soluções e inovações que esses profissionais trazem, abrindo portas para várias possibilidades na resolução de problemas e na administração de tarefas.
3.1. Avalie o quadro de colaboradores
Faça um diagnóstico do quadro de colaboradores de sua clínica e entenda como ele é composto. Busque entender quais as razões que levaram à contratação dessas pessoas e o que pode ser feito para ampliar a diversidade na sua equipe, independentemente do cargo que ocupem.
3.2. Trabalhe a cultura organizacional
Trabalhe a cultura organizacional da sua clínica valorizando a diversidade a partir da escolha de diferentes tipos e perfis de profissionais, abrindo espaço para a inovação e inclusão. Realize pesquisas de clima organizacional para entender se há o sentimento de exclusão em alguns grupos dentro do ambiente de trabalho.
3.3. Preste atenção aos processos de recrutamento
Ao buscar novos funcionários para sua clínica médica ou odontológica, evite sempre recrutar na mesma universidade, com a mesma formação ou dentro de um grupo limitado, pois isso pode deixar sua equipe homogênea e sem perspectivas de mudanças. Além disso, alguns preconceitos inconscientes também podem atrapalhar a seleção de candidatos.
4. Inclusão de pessoas com deficiência (PCDs)
Incluir PCDs no mercado de trabalho envolve lidar com preconceitos, estigmas e tabus. Superá-los não é apenas uma questão de cidadania, mas também pode ser extremamente benéfico para os gestores da área da saúde que decidirem enfrentar a questão de peito aberto. Inclusive, é uma obrigatoriedade das Clínicas e Consultórios seguirem a RDC 50, manual que determina alguns critérios arquitetônicos para acessibilidade geral.
4.1. Benefícios da inclusão de PCDs
Os benefícios de incluir PCDs em sua clínica médica ou odontológica incluem:
- Profissionais mais engajados e produtivos, pois se sentem valorizados
- Ambiente de trabalho que respeita as diferenças e promove o crescimento pessoal e profissional
- Possibilidade de conhecer profundamente as singularidades de cada deficiência, diminuindo ou excluindo totalmente o preconceito com os pacientes
5. Investindo na comunicação interna
Apoiar a diversidade e a inclusão deve ser uma prática que se reflete não apenas nos valores da clínica, mas também no comportamento de seus colaboradores. Por isso, invista na comunicação interna, valorizando o respeito às diferenças e, se necessário, promova treinamentos sobre conscientização e inclusão social. É essencial trabalhar o acolhimento entre os funcionários, e essa iniciativa deve partir de quem administra a clínica.
6. Contabilidade para médicos e dentistas
A diversidade e a inclusão também podem ser aplicadas na escolha dos profissionais responsáveis pela contabilidade da clínica médica ou odontológica. É importante buscar profissionais que entendam as especificidades do setor e que também estejam alinhados com os valores de diversidade e inclusão. Na ContaDr. Contabilidade para Médicos e Dentistas, por exemplo, temos um time com alta diversidade e pronto para entender suas demandas.
7. Acessibilidade nas clínicas médicas e odontológicas
A acessibilidade é um aspecto fundamental para garantir a inclusão de todos os pacientes e colaboradores em sua clínica médica ou odontológica. Invista em melhorias na infraestrutura, como rampas, corrimãos e banheiros adaptados, e ofereça recursos como intérpretes de Libras (Língua Brasileira de Sinais) para facilitar a comunicação com pacientes e colaboradores surdos.
8. Promovendo a diversidade e inclusão em eventos e treinamentos
Ao organizar eventos e treinamentos para sua clínica médica ou odontológica, certifique-se de que eles sejam acessíveis e inclusivos para todos os participantes. Isso inclui escolher locais que sejam fisicamente acessíveis, oferecer materiais em formatos acessíveis e contratar palestrantes e instrutores que representem uma variedade de perspectivas e experiências.
9. Conclusão
Ao estimular a diversidade e a inclusão em sua clínica médica ou odontológica, será possível perceber a construção de uma sociedade mais inclusiva, refletindo a preocupação em combater o preconceito em todas as profissões e espaços. Mesmo que ainda haja muito a se fazer, o primeiro passo para um futuro melhor é abraçar as diferenças dentro do ambiente de trabalho.
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Resumindo
O que é Inclusão?
Inclusão é o ato ou política de incluir pessoas que enfrentam barreiras à participação igualitária em aspectos sociais, econômicos e culturais da sociedade.
O que é Diversidade Organizacional?
Diversidade organizacional refere-se à prática de incluir uma variedade de pessoas em uma empresa ou instituição, valorizando diferenças como etnia, gênero, idade, orientação sexual, habilidades e experiências.
Quais os benefícios de uma empresa mais Inclusiva e Diversa?
Empresas inclusivas e diversas promovem a inovação, atraem e retêm talentos, melhoram a tomada de decisão e ampliam a satisfação dos funcionários, além de refletirem positivamente no desempenho financeiro e na imagem corporativa.
Sobre o Autor:
Leo Furtado
Leo FurtadoLeonardo é contador e administrador de empresas, CEO e fundador da ContaDr. professor e palestrante em contabilidade na área da saúde, especialista em ferramentas digitais, inovação e empreendedorismo, mais de 1.000 profissionais da área da saúde atendidos, avaliador do prêmio MPE do Sebrae bem como Prêmio Mineiro de Qualidade do IQM, obcecado em ajudar médicos e dentistas a pagarem menos impostos e melhorarem a gestão!
