Como contratar uma secretária para o meu Consultório?

Olá, hoje vamos falar um pouco de algumas dicas para contratarmos melhor.

Quando temos uma pessoa de confiança nos apoiando em nossa Clínica ou Consultório
tudo flui melhor, imagine um paciente que esteja estressado e o mesmo for atendido por
uma secretária também estressada, o que pode acontecer é nesse encontro, prejudicar a
imagem da Clínica, então a pessoa que trabalha conosco deve ser bem selecionada.

Perfil

Vamos inicialmente definir o perfil do profissional que queremos, quais vão ser as
qualidades de quem eu quero trabalhando no meu Consultório.

  • Nível escolar (nível médio ou superior?);
  • Agilidade nas respostas;
  • Ser criativo;
  • Confiabilidade;
  • Boa disposição;
  • Postura;
  • Saber utilizar o computador;
  • Saber ouvir.

Essas são apenas algumas sugestões, dentro do que percebemos no universo de Clínicas.
Uma boa secretária tem o seguinte perfil: Trabalha bem com computador e tem facilidade
com novas tecnologias, sabe lidar com pessoas, é organizada com papéis, tem o controle
de agenda e sabe cobrar de forma educada os paciente para que sua saúde financeira seja
assegurada.

Pontos importantes

Deve-se levar em conta também, se você prefere uma pessoa com experiência anterior ou
prefere treinar a pessoa a sua forma de trabalhar. Sendo assim é necessário analisar as
atividades que serão realizadas. As vezes vale a pena investir em um curso para o novo
funcionário que se sente reconhecido e pode desempenhar melhor suas atividades.

Outra opção é contratar uma empresa de recrutamento, temos diversas no mercado, mas
para que eles façam uma boa contratação é necessário o perfil e as atividades que serão
desenvolvidas como citamos acima.

Se você mesmo for entrevistar o futuro funcionário, lembre-se de fazer perguntas que serão
úteis no seu dia a dia, você pode fazer um teste por escrito ou até um teste prático, como
uma planilha no computador, assim você fica sabendo se a pessoa está realmente
habilitada para a função.

É essencial colocar na hora de sua conversa com a pessoa todas as condições do trabalho,
como horários, dias e as atividades que serão desenvolvidas, evitando assim problemas
futuros em sua Clínica.

É muito importante avaliar se o candidato tem boa integração com outras pessoas,
principalmente se você já tem uma equipe. Temos visto vários problemas com a integração
da equipe que além de deixar o ambiente de trabalho pesado ainda pode prejudicar o
atendimento ao paciente.

A indicação de amigos ou parentes podem ser importante, pois as pessoas indicadas
geralmente criam um compromisso com o indicador e quem indicou, já conhece a empresa
e sabe o perfil de quem você está procurando.

Divulgação

Você pode divulgar a vaga de secretária em alguma rede social, como Facebook, Instagram
ou Linkedin, apresentando já o perfil que você está precisando, é bom que sejam
apresentadas os benefícios oferecidos.

Atualmente temos várias ferramentas para esse tipo de divulgação: Sindicato de classe,
Conselho Regional, sites de empregos como Catho, Vagas.com, Infojobs, Indeed ou sites
de associações.

Documentos necessários

Na contratação temos 3 meses de período de experiência com carteira assinada, nesse
tempo deve-se observar todas as atitudes da nova secretaria, pois caso queira finalizar o
contrato dentro desse período de 90 dias o custo é menor que se deixar passar esse prazo.

Os documentos necessários para a contratação de uma secretária de consultório é:

  • Carteira de trabalho e número do PIS;
  • Documento de identidade com CPF;
  • Comprovante de endereço;
  • Telefone e e-mail;
  • Documentos dos filhos menores;
  • Atestado médico admissional.

Conte sempre com o auxílio de um contador, evitando assim erros nos documentos para a
contratação.

Confira no vídeo que nossa diretora gravou: link

E lembre-se que se o seu paciente foi bem atendido pela sua secretária, o paciente tende a
ter uma fidelização no seu Consultório sempre retornando e o número de pessoas que ele
pode indicar sempre aumenta com a pessoa satisfeita.

Adriana França

Adriana França

Diretora ContaDr

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